ERB Programmes, Placement-tied Courses, Hotel

酒店前堂服務員基礎證書


Course Code:
YC031DS
Level:
不適用
Registration Number:
不適用
Effective Date:
不適用
Content:

讓學員掌握在酒店前堂服務的基本知識、技巧及溝通能力,認識有關服務流程及技巧,協助學員建立信心,提高就業能力,以投身成為酒店前堂服務員或相關工作。

Course Content

訓練內容

酒店業概況,酒店前堂運作及工作簡介,客人訂房、入住登記及退房程序,禮賓部服務的認識與程序,酒店保安及個人安全,突發事件處理,香港旅遊景點的認識,酒店實用英語及普通話,個人素養及求職技巧。

Program Highlights

課程目標

讓學員掌握在酒店前堂服務的基本知識、技巧及溝通能力,認識有關服務流程及技巧,協助學員建立信心,提高就業能力,以投身成為酒店前堂服務員或相關工作。

Entry Information

基本入學資格

  • 香港合資格僱員 (即合法在香港居留並可無條件自由受僱或工作的人士,包括香港永久性居民及新來港定居人士)
  • 年齡在15歲或以上
  • 學歷在副學位程度或以下
  • 具備個別課程之入學條件。

入學資格

  • 中五學歷程度;及
  • 具就業意欲;及
  • 對酒店前堂服務有興趣;及
  • 須通過面試 (包括普通話及英語自我介紹)

訓練期

128 小時 (訓練期約 7 週,12 天全日制及 8 天半日制)

上課時間

逢星期一至五

全日:09:00 – 18:00 (午膳:13:00 – 14:00)

半日:09:00 – 13:00 或 14:00 – 18:00

開課日期

2020年1月20日 – 2020年2月18日

上課地點

九龍油麻地窩打老道23號(油麻地港鐵站A2出口)

查詢電話

2783 3500 / 2783 3509

「特別・愛增值」計劃課程申請表
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